سوالات متداول ایوولی
کدام محصولات ایوولی از طریق باربری ارسال میشوند؟
محصولاتی که وزن و ابعاد بزرگتری دارند، مانند کولر گازی، داکت اسپلیت و یخچالفریزر ایوولی، از طریق باربری معتبر به سراسر کشور ارسال میشوند تا سلامت کالا در زمان حمل حفظ شود.
چگونه میتوانم سفارش کولر گازی یا داکت اسپلیت ایوولی را تلفنی ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش تلفنی کافی است با شماره پشتیبانی نمایندگی ایوولی تماس بگیرید. کارشناسان اطلاعات لازم را دریافت کرده و سفارش شما را بهصورت کامل ثبت میکنند.
چطور آدرس تحویل خود را در حساب کاربری ثبت کنم؟
پس از ورود به پنل کاربری، بخش «آدرسها» فعال است. میتوانید آدرس جدید اضافه کنید یا آدرس قبلی را ویرایش کنید و آن را بهعنوان مقصد تحویل انتخاب کنید.
زمان تحویل سفارش کولر گازی یا داکت اسپلیت ایوولی چقدر است؟
پس از نهایی شدن خرید، سفارش شما معمولاً طی ۲۴ ساعت پردازش شده و بسته به شهر مقصد، بین ۱ تا ۴ روز کاری تحویل میشود.
هزینه ارسال محصولات ایوولی چقدر است؟
هزینه ارسال بسته به نوع محصول و مقصد متفاوت است. در بسیاری از شهرها ارسال کولر گازی و داکت اسپلیت با تعرفه مصوب باربری انجام میشود و رقم دقیق هنگام ثبت سفارش اطلاعرسانی خواهد شد.
آیا نصب کولر گازی و داکت اسپلیت ایوولی رایگان است؟
نصب اولیه برخی مدلها طبق شرایط گارانتی برند بهصورت رایگان انجام میشود. جزئیات دقیق هنگام خرید و در زمان فعالسازی گارانتی اعلام خواهد شد.
شرایط گارانتی محصولات ایوولی چگونه است؟
تمام محصولات اصلی ایوولی دارای گارانتی معتبر شرکتی هستند. این گارانتی شامل نصب استاندارد، خدمات تعمیر، تأمین قطعه و پشتیبانی تخصصی میشود.
آیا میتوانم سفارش خود را بعد از ثبت ویرایش یا لغو کنم؟
تا زمانی که سفارش وارد مرحله ارسال نشده باشد، امکان ویرایش یا لغو وجود دارد. پشتیبانی نمایندگی ایوولی در این مرحله همراه شما خواهد بود.
چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
با ورود به حساب کاربری میتوانید وضعیت سفارش، مراحل پردازش و زمان ارسال را مشاهده کنید. پشتیبانی تلفنی نیز همیشه برای اطلاعرسانی فعال است.
آیا محصولات نمایندگی ایوولی شامل خدمات پس از فروش هستند؟
تمام محصولات خریداریشده از نمایندگی رسمی ایوولی شامل خدمات پس از فروش، نصب تخصصی، تأمین قطعه و پشتیبانی کامل هستند.